Dit zijn dé aankomende online marketing trends: 2025 editie

Hier volgen dan: de top 10 online marketing trends voor 2025

Het moment waarop we hebben gewacht: de top 10 online marketing trends voor 2025!

1. AI- en data-analytics-gedreven personalisatie

We kunnen er niet omheen: AI en data-gedreven personalisatie hebben in razendsnel tempo het marketinglandschap veranderd en staan op het punt om in 2025 nóg dieper door te dringen. Denk aan personalisatie op een volledig nieuw niveau, waarbij AI gebruikmaakt van patronen uit klantdata om voorspellende modellen te bouwen. Hierdoor kunnen merken nog specifiekere, op maat gemaakte ervaringen aanbieden – van gepersonaliseerde productaanbevelingen tot gerichte e-mailcampagnes die op het ideale moment worden verstuurd.

Het gaat hierbij niet alleen om data-analyse op grote schaal, maar om real-time AI-gestuurde interacties. Vooral met de toenemende nadruk op customer experience (zie trend 3) zullen bedrijven moeten inspelen op data om een relevantere, impactvollere ervaring te bieden op elk touchpoint.

Nee, AI- en data-analytics gedreven personalisatie is niet nieuw, maar dit is wel een trend die nog lang trending zal blijven!

Meer weten? Dit is wat wij eerder hebben geschreven over de kracht van AI en online marketing.

2. Meer focus op augmented reality (AR)

Augmented reality (AR) is al jaren een hot topic binnen online marketing. Eerder konden klanten bijvoorbeeld al een bril of make-upkleur op hun eigen gezicht uitproberen voor ze een aankoop deden. Het verschil is nu dat we dit in 2025 eindelijk op grote schaal zien doorbreken. Wat deze trend onderscheidt van eerdere jaren, is dat AR nu daadwerkelijk toegankelijker wordt voor merken van alle groottes, dankzij verbeterde technologie en lagere kosten. Social media marketing platforms zoals Instagram en Pinterest experimenteren steeds meer met AR-integratie, waardoor gebruikers direct vanuit hun feed producten kunnen uitproberen of kopen.

Voor modemerken betekent dit bijvoorbeeld dat klanten straks ook virtueel kleding kunnen passen, of nog beter zien hoe meubels in hun huis zouden staan. Deze interactiviteit sluit perfect aan bij Gen Z, wiens levens grotendeels om technologie draaien. Dit zorgt voor extra betrokkenheid en verlaagt de drempel tot aankoop meer dan ooit tevoren.

3. De customer experience staat voorop

Tegenwoordig moet alles steeds sneller. Klantverwachtingen zijn torenhoog. In deze wereld kan een naadloze customer experience het verschil maken tussen een klant winnen of verliezen. Bedrijven moeten in 2025 nóg meer inzetten op de klantervaring door alle touchpoints (van website tot social media en e-mail) op elkaar af te stemmen voor een consistente, soepele ervaring.

Een framework dat hiervoor populair is geworden, wordt afgekort als RACE: Reach, Act, Convert en Engage. Oftewel: bereiken, handelen, converteren en “engagen”. Dit framework is te vergelijken met de marketingfunnel (Awareness, Interest, Action, Care), behalve dan dat het RACE-framework uitgaat van een actieve houding van de ondernemer, in plaats van van de klant. Maar uiteindelijk blijft het uitgangspunt: klanten willen geen hobbels in de weg naar hun aankoop, en dat betekent dat alles – van marketing tot after-sales – op rolletjes moet lopen.

4. “Conversational commerce” wordt groter

Conversational commerce – het verkopen van producten via chatplatformen – groeit als kool, en dat zal in 2025 alleen maar versnellen. Denk aan chatbots en AI-gestuurde spraakassistenten zoals Alexa en Google Assistant die niet alleen klanten helpen bij hun vragen, maar ook producten aanbevelen en zelfs verkopen.

Merken spelen hiermee in op de behoefte aan directe communicatie en persoonlijke interactie. Dankzij Natural Language Processing (NLP) kunnen chatbots zelfs complexere vragen afhandelen, wat de weg vrijmaakt voor een meer “menselijke” klantenservice die 24/7 bereikbaar is. De verwachting is dat consumenten in 2025 hierdoor een steeds groter deel van hun aankopen zullen doen via platformen zoals WhatsApp en Facebook Messenger – en dat terwijl dit soort berichten eerder toch vooral als spam gezien werden! Hierdoor zou conversational commerce weleens een fantastische aanvulling kunnen zijn op je e-mail marketing strategie.

5. Ook voice search optimalisatie kunnen we niet negeren

Met de voortdurende opkomst van voice search optimalisatie moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun content geoptimaliseerd is voor spraakgestuurde zoekopdrachten. Voice search vraagt om een andere aanpak dan getypte zoekopdrachten, omdat gebruikers vaak natuurlijkere, langere zinnen gebruiken. Dit betekent dat merken moeten inzetten op long-tail zoekwoorden en conversatiestijl om optimaal vindbaar te zijn via gesproken zoekopdrachten.

Vooral nu er toch steeds meer slimme speakers en mobiele assistenten in huishoudens worden gebruikt, is het essentieel om je SEO-strategie af te stemmen op voice search. Want als je nú instapt, is de kans een stuk groter dat je bovenaan staat in de voice-search zoekresultaten.

6. Zero-click marketing als SEO-trend

Zero-click marketing, waarbij zoekresultaten zo zijn geoptimaliseerd dat gebruikers de informatie direct op de zoekresultatenpagina te zien krijgen zonder dat ze hoeven door te klikken naar een website, wint terrein. We hebben dit fenomeen al gezien met Google’s featured snippets, kennisvensters en andere zero-click formats die informatie direct in de zoekresultaten presenteren, maar na een recente Google-update hoeven gebruikers in veel gevallen gewoon niet meer op websites terecht om hun antwoord te krijgen.

Om deze reden is het voor merken belangrijk strategisch om te gaan met zero-click marketing en zich te focussen op waardevolle content in de vorm van antwoorden die gebruikers meteen kunnen lezen. Een sterk geoptimaliseerde snippet kan juist leiden tot meer merkzichtbaarheid, ook al levert het geen directe websitebezoeken op. Zo kun je het verlies van eventuele clicks alsnog gedeeltelijk opvangen.

7. Zero-party data: het antwoord op het verdwijnen van third-party cookies

Aangezien third-party cookies toch écht gaan verdwijnen, staan merken voor de uitdaging om op een andere manier aan waardevolle klantdata te komen voor hun campagnes. Zero-party data, oftewel data die klanten vrijwillig delen (zoals voorkeuren, enquêtes en feedback), biedt hiervoor een oplossing. Dit type data stelt merken in staat om toch gepersonaliseerde ervaringen te bieden zonder inbreuk te maken op de privacy.

Bedrijven die de voorkeuren van hun klanten op vrijwillige basis verzamelen, kunnen een grotere mate van vertrouwen opbouwen en waardevolle inzichten verkrijgen die kunnen helpen bij het personaliseren van de klantreis. Daarom is dit ook een van de belangrijkste online marketing trends voor 2025, waarbij vrijwilligheid en transparantie vooropstaan.

8. Shoppable posts worden nóg prominenter

Shoppable posts zijn al enige tijd beschikbaar, maar 2025 wordt het jaar waarin ze mainstream worden op bijna elk social media platform. De grens tussen social media en e-commerce vervaagt snel; mensen scrollen op Instagram en TikTok en willen zonder omweg kunnen kopen wat ze zien. Dankzij deze feature kunnen consumenten producten direct vanuit hun feed kopen zonder de app te verlaten.

Vooral merken in de mode- en lifestyle-sector profiteren hiervan. Deze trend stelt bedrijven in staat om direct conversies binnen te slepen binnen social media, waardoor er een nieuwe wereld opengaat voor social commerce. Daar willen we van profiteren!

9. Snackable content voor korte aandachtsspannes

Content in hapklare brokken – oftewel “snackable content” – is onmisbaar geworden nu consumenten constant zitten te scrollen en niet de tijd nemen om lange teksten te lezen. Of het nu gaat om korte video’s, catchy visuals of pakkende koppen, snackable content trekt snel de aandacht en laat een blijvende indruk achter.

In 2025 zullen merken nog meer inzetten op deze vorm van content om relevante informatie op een aantrekkelijke manier te delen en gebruikers engaged te houden. Social media platformen zoals TikTok en Instagram zijn ideale kanalen voor deze contentvorm.

10. Een focus op duurzaam en verantwoord ondernemen

In 2025 is het allang niet meer genoeg om alleen een goed product te verkopen. Consumenten willen dat merken hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen en verwachten transparantie over productieketens, duurzame materialen en bedrijfsvoering. Merken die duurzaamheid serieus nemen, zullen een sterkere band met hun klanten opbouwen en kunnen zich onderscheiden van concurrenten die deze trend negeren.

Duurzaam ondernemen is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor het bedrijfsimago. Bedrijven die zich authentiek en transparant positioneren als duurzaam en ethisch verantwoord, winnen het vertrouwen van consumenten en zullen op de lange termijn beloond worden met de loyaliteit van hun klanten. Misschien verhoogt deze trend je omzet dus niet direct, maar dat wil niet zeggen dat je hem links moet laten liggen!

Blijf up-to-date met de nieuwste online marketing trends voor 2025 met behulp van ON.!

Ben je klaar om in 2025 het maximale uit jouw online marketing te halen? Dan is dit hét moment om in te spelen op online marketing trends als AI-gedreven personalisatie, zero-click marketing en snackable content. Deze trends maken niet alleen jouw merk relevanter, maar bieden jouw klanten ook nog eens een ervaring die ze niet snel ergens anders zullen vinden! Tot slot is niet iedere ondernemer zo’n trendsetter als jij.

Bij ON. helpen we je om de strategieën achter deze trends tot leven te brengen. Wil je weten hoe jouw merk kan inspelen op conversational commerce, of hoe je een effectieve strategie opzet met zero-party data? Of ben je benieuwd hoe je via shoppable posts direct impact maakt op social media? Onze experts staan voor je klaar om samen met jou een toekomstgerichte marketingstrategie te ontwikkelen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende online marketing scan, of schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van alle laatste online marketing trends. 2025 wordt jouw jaar!