Internationaliseren met je webshop: zo pak je het strategisch aan

Waarom wil je de grens over?

De eerste vraag die je moet beantwoorden bij de internationalisering van je webshop is: waarom eigenlijk? Het klinkt als een open deur, maar het antwoord bepaalt alles. Wil je een specifieke buurmarkt aanboren omdat je daar al vraag ziet? Zoek je schaalgrootte omdat de Nederlandse markt verzadigd raakt? Het doel stuurt de strategie.

Bij ON. beginnen we elk internationaliseringstraject met een gesprek hierover. We denken samen met je na over je merkidentiteit in de nieuwe markt en helpen je scherp te krijgen wat je precies wilt bereiken. Pas daarna zetten we de eerste stap.

Wat moet je weten over je nieuwe markt?

Internationalisering betekent niet dat je dezelfde aanpak kunt kopiëren naar een ander land. Buurlanden zoals Duitsland of België lijken vertrouwd, maar koopgedrag, verwachtingen en gevoeligheden verschillen per markt. Duitse consumenten hechten bijvoorbeeld sterk aan betrouwbaarheid en kwaliteit, en zijn kritischer over retourbeleid en productinformatie dan Nederlandse kopers.

Doe marktonderzoek voordat je ook maar één euro investeert in marketing. Wie is jouw doelgroep daar? Wat zijn de gangbare betaalmethoden in dat land? Welke wet- en regelgeving geldt voor jouw product of branche? Denk ook aan btw-verplichtingen, consumentenrecht en privacyregels die per land kunnen afwijken. Dit zijn geen details. Wie ze negeert, loopt al vroeg tegen harde grenzen aan. Een gedegen voorbereiding is de basis van elke succesvolle internationalisering van je webshop.

Welke domeinstrategie kies je?

De domeinstrategie is een van de eerste concrete keuzes bij de internationalisering van je webshop. Ga je voor een taalversie op je bestaande domein, via een subfolder als /de/, of start je een volledig nieuw domein zoals .de? Beide opties hebben voor- en nadelen.

Een nieuw domein geeft je de kans om een sterke lokale aanwezigheid op te bouwen, maar je online autoriteit moet je volledig opbouwen. Een subfolder op je bestaande domein profiteert mee van de autoriteit die je al hebt opgebouwd, maar geeft minder lokale herkenbaarheid en betrouwbaarheid. De juiste keuze hangt af van je ambitie, je tijdshorizon en je budget.

Hoe werkt de internationalisering van je marketing per kanaal?

De marketingstrategie die je in Nederland gebruikt, werkt niet één op één in een ander land. Je hebt geen merkbekendheid, geen autoriteit en geen vertrouwen opgebouwd. De internationalisering van je marketing vraagt daarom een nieuwe strategie, andere werkzaamheden en een aangepaste aanpak per kanaal. Hieronder lopen we de vier belangrijkste kanalen langs en leggen we uit wat elk kanaal vraagt in een nieuwe markt.

SEO: autoriteit opbouwen kost tijd

SEO is een langetermijninvestering, zeker in een nieuwe markt. Start je met een nieuw domein? Dan begint de autoriteit op nul. Linkbuilding, technische optimalisatie en lokale signalen vragen daardoor extra aandacht. Denk bijvoorbeeld aan een Google Bedrijfsprofiel met een adres in het land waar je heen wilt.

Klakkeloos vertalen werkt niet. Het zoekwoordenonderzoek moet volledig opnieuw, specifiek voor de nieuwe markt. Mensen in Duitsland of België zoeken anders. Ze gebruiken andere termen en hebben andere zoekintenties. Een simpele vertaling van je Nederlandse zoekwoorden geeft je dus geen grip op de nieuwe markt.

Dat geldt ook voor je teksten. Laat ze vertalen door iemand met marketingervaring in het land waar je heen wilt internationaliseren. Een technisch correcte vertaling is namelijk nog geen tekst die overtuigt en converteert.

SEA: zorg voor zichtbaarheid terwijl SEO groeit

Juist omdat SEO tijd kost, is het verstandig om SEA op te starten zodra je de nieuwe markt betreedt. Via Google Ads ben je direct zichtbaar voor mensen die actief zoeken naar jouw product in het land waar je naartoe bent gegaan. Je hoeft daarvoor geen autoriteit opgebouwd te hebben. Bovendien geven de data uit je campagnes waardevolle inzichten in het zoekgedrag van je nieuwe doelgroep, informatie die je vervolgens ook voor je SEO-strategie kunt gebruiken. Als Google Certified Partner weten we bij ON. hoe we SEA in een nieuwe markt rendabel maken.

Social advertising en organische social

In een nieuw land ontbreekt merkbekendheid volledig. Een full funnel strategie is daarom de basis: van bewustwording tot conversie. Organische social media kanalen helpen je merkidentiteit te versterken en een consistent beeld neer te zetten. Zorg dat deze kanalen op orde zijn voordat je gaat adverteren. Een sterk, herkenbaar profiel geeft namelijk vertrouwen aan een publiek dat jou nog niet kent. Zonder die basis valt het effect van betaalde campagnes op de socials tegen.

E-mail: eerst de basis op orde

E-mailmarketing is in een later stadium een krachtig kanaal, maar vraagt goede randvoorwaarden. Denk aan een nieuwsbriefinschrijving op je internationale webshop, een relevante pop-up en een correct ingestelde verzendinfrastructuur voor het land waar je heen wilt internationaliseren. Zonder een goed opgebouwde lijst met e-mailadressen heeft e-mail geen effect. Triggers en geautomatiseerde flows, zoals verlaten winkelwagen mails of welkomstflows, bouw je uit zodra de basis staat en de lijst voldoende groot is.

Techniek en linkbuilding: wat vraagt een nieuwe markt?

De techniek van je internationale webshop verdient specifieke aandacht. Hreflang-tags zorgen ervoor dat zoekmachines begrijpen welke taalversie voor welk land bedoeld is. Laadsnelheid, mobielvriendelijkheid en een betrouwbaar betaalproces met de gangbare betaalmethoden in het doelland zijn basisvoorwaarden voor een internationale webshop die converteert.

Linkbuilding in een nieuw land moet je helemaal opbouwen. Lokale backlinks van relevante websites in het doelland versterken je autoriteit sneller dan generieke internationale links. Denk aan vakbladen, brancheorganisaties en lokale directories die relevant zijn voor jouw product of dienst. Dat vraagt een gerichte aanpak, volledig afgestemd op de markt waarin je actief wordt.

Klaar om de grens over te gaan? ON. helpt je op weg

Er zijn best practices bij de internationalisering van je webshop en je marketing, maar geen enkel traject is hetzelfde. De markt, het product, de ambitie en het budget bepalen samen welke aanpak het beste past.

ON. begeleidt ambitieuze organisaties bij de internationalisering van hun webshop en marketing. Van de strategische eerste stap tot de uitvoering per kanaal. We nemen je volledig mee in het proces. Elk internationaliseringstraject begint met een goed gesprek, zodat we samen kunnen bepalen wat de slimste route is voor jouw internationalisering. Neem contact op en ontdek wat wij voor jouw internationale groei kunnen betekenen.